常见问题
以下是用户经常问到的问题，如有其他疑问请联系我们
免费版提供核心的手动扫描和恶意软件清除功能，您可以随时对系统进行扫描并清除检测到的威胁，包括病毒、木马、间谍软件、PUP/PUA 等。
付费版 (Premium) 在此基础上增加了实时保护、网页防护、勒索软件防护、计划扫描、漏洞扫描等高级功能。实时保护能够在威胁出现的第一时间进行拦截，而免费版需要您手动启动扫描才能发现威胁。
如果您只需要定期手动检查系统安全，免费版即可满足需求。如果需要全天候的持续保护，建议选择付费版。
可以。Malwarebytes 免费版设计为可以与其他杀毒软件兼容共存，不会与其他安全软件产生冲突。很多用户将其作为现有杀毒软件的补充，用于检测和清除其他软件可能遗漏的威胁。
但如果您使用 Malwarebytes 付费版的实时保护功能，建议关闭其他杀毒软件的实时防护，以避免重复扫描导致系统性能下降。两个实时保护引擎同时运行可能会产生冲突。
安装过程通常只需要 2-5 分钟。Windows 版本的安装包约为 2.5MB（在线安装器），下载后运行安装程序，程序会自动下载最新组件并完成安装。
安装过程中如弹出用户账户控制 (UAC) 提示，请点击"是"允许安装。安装完成后程序会自动启动，您可以立即进行首次扫描。
扫描时间取决于您系统的文件数量和硬盘速度。通常情况下，"威胁扫描" (Threat Scan) 大约需要 5-15 分钟，适合日常使用。"完整扫描"可能需要 30-60 分钟，会检查所有磁盘和文件。
首次扫描可能比后续扫描时间更长，因为后续扫描可以利用缓存数据加速。建议日常使用威胁扫描模式，在怀疑系统被感染时再进行完整扫描。
目前支持以下操作系统:
- Windows: Windows 10 及更高版本 (包括 Windows 11)
- macOS: macOS 10.13 (High Sierra) 及更高版本
- Android: Android 8.0 及更高版本
- iOS: iOS 14.0 及更高版本
不再支持 Windows 7/8/8.1 和 macOS 10.12 及更早版本。如果您使用较旧的系统，建议先升级操作系统。
Malwarebytes 在设计上非常注重性能优化。免费版在不进行扫描时几乎不占用系统资源。扫描期间可能会有一定的 CPU 和磁盘使用，但程度远低于大多数传统杀毒软件。
付费版的实时保护模块采用智能后台运行策略，对系统性能的影响非常小。在您进行大型游戏或高负载工作时，Malwarebytes 会自动降低优先级，确保不影响您的使用体验。
PUP (Potentially Unwanted Program，潜在不需要的程序) 和 PUA (Potentially Unwanted Application，潜在不需要的应用) 是指那些虽然不是传统恶意软件，但可能给用户带来困扰的程序。
常见类型包括：浏览器工具栏捆绑、广告软件、虚假系统优化器、浏览器劫持程序等。这些程序往往会修改浏览器设置、显示广告、降低系统性能。
Malwarebytes 是检测和清除 PUP/PUA 领域的领先工具，能够有效识别并安全移除这些不受欢迎的程序。
Malwarebytes 会自动更新病毒库和程序组件，无需手动操作。程序会定期检查更新并在后台静默完成。
如果您需要手动触发更新，可以打开 Malwarebytes 界面，在设置中找到"更新"选项进行手动检查更新。建议在扫描前确保病毒库已更新到最新版本，以获得最佳的检测效果。
当 Malwarebytes 检测到威胁后，会将其加入隔离区 (Quarantine)。在隔离区中，威胁文件被安全地隔离，无法对系统造成任何影响。
您可以选择永久删除隔离区中的威胁，或者在误报的情况下将其恢复到原始位置。对于大多数用户，建议直接让 Malwarebytes 自动处理检测到的威胁。
Malwarebytes Premium 提供多种订阅方案，包括月度、年度和终身授权。具体价格请参考官方网站或应用内购买页面的最新信息。
通常支持的付款方式包括：信用卡 (Visa、MasterCard、American Express)、PayPal 等。部分地区还支持本地支付方式。